תקנון שימוש

אתר זה הינו בבעלות חברת איליה ישראל א.ש. 2006 בע"מ ח.פ 513857672, מנוהל ומופעל על ידה באופן בלעדי (להלן לצורך מסמך זה ELLA URBAN).

השימוש באתר אסור למי שטרם מלאו לו 18 שנה או מי שאינו מחזיק בכרטיס אשראי בתוקף.

השימוש באתר מותנה בהסכמת המשתמש לתקנון זה. לפיכך הנך מתבקש לקרוא בעיון את התקנון בטרם תעשה שימוש באתר. במידה ואינך מסכים לכתוב, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר זה.

מטעמי נוחות נוסח התקנון בלשון זכר, אך הנאמר בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

תשלום ואספקה:

1. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. ELLA URBAN עושה כל שביכולתה על מנת שהתמונות ישקפו נאמנה את המוצרים, יחד עם זאת ייתכנו הבדלים שמקורם במגבלות טכניות.
2. במקרה חריג בו המוצר אזל או יחול עיכוב באספקתו, נציג מטעמנו יצור איתך קשר והודעה תימסר בטלפון או בדוא"ל.
3. המוצר יסופק רק לכתובת ידועה, ויידרש זיהוי המקבל ע"י תעודת זהות.
4. חל איסור על רכישת פריטים למטרה מסחרית. ELLA URBAN שומרת לעצמה את הזכות שלא לכבד רכישה שבוצעה למטרה מסחרית לפי שיקול דעתה הבלעדי.

 

תעודת אחריות:

1. כל המוצרים המוצגים באתר נהנים מכל האחריות והשירות המקובלים במהלך העסקים הרגיל, וחוסים תחת כל חוק ותקנה בעניין.
2. ELLA URBAN מקבלת על עצמה שליחה בשנית של חבילות אשר לא יגיעו ליעדם, בשל מעשה ו/או מחדל של רשות הדואר, ללא כל חיוב. אישור מסירת החבילה יהווה ראיה שהחבילה הגיעה ליעדה.
3. ELLA URBAN אינה אחראית לנזק שנגרם מפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה. 

 

מדיניות החזרות:

1. ELLA URBAN מתחייבת לפעול בהגינות ולספק רמת שירות גבוהה.
2. החזרת ו/או החלפת מוצרים תתבצע בתוך 30 ימים מיום קבלת המוצר, ותתאפשר רק במקרה שלא נעשה שימוש במוצר והוא נשמר במצב בו היה בעת קבלתו ובאריזתו המקורית.
3. הודעה על ביטול או החלפה תתבצע דרך מייל או טלפונית בלבד., 
4. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
5. במקרה של החזרת מוצר - יתאפשר זיכוי כספי מלא בגין המוצר לאחר קבלתו ובדיקת מצב שימושו. .
6. גיפט קארד אינו ניתן להחזרה.

ברירת דין:

1. ELLA URBAN רשאית למנוע מכל מאן דהוא להשתתף בקניה באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי בלבד.
2. כל הליך/ בירור/ תביעה משפטית הקשורה לאתר תתברר בבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו בלבד.

פרטיות ואבטחת מידע:

1. לשם ביצוע הרכישה באתר הינך נדרש להכניס פרטים אישיים הכוללים כתובת, מספר טלפון, כתובת מייל ופרטי תשלום.
2. אין עליך חובה להכניס פרטי כרטיס אשראי אלא אם בחרת בכך, תוכל למסור אותם טלפונית או לשלם במזומן. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן.
3. ELLA URBAN מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לשם ביצוע עסקאות והפצת חומר שיווקי של החברה.
4. בעצם מסירת פרטייך לצורך הרשמה לדיוור או רכישה בחנות, הנך מביע את הסכמתך לקבלת חומר פרסומי לכתובת המייל או ישירות לנייד ולא תהיה לך שום טענה כלפי ELLA URBAN או מי מטעמה. לידיעתך, שמורה לך האופציה להסיר עצמך מרשימת הדיוור בכל רגע נתון בערוץ בו התקבל הדיוור.
5. רישום הפרטים באתר ו/או השימוש באתר מהווה הסכמה לכך שמידע אודות המשתמש וכל נתון שיופק על סמך ניתוח נתונים יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של החברה ו/או מי מטעמה, וכי ייעשה במידע זה שימוש כדין.
6. למשתמש באתר לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטים והשימוש בפרטים כאמור לעיל והוא מוותר על כל טענה ו/או תביעה.
7. פרטיות משתמשי האתר חשובה לנו ולכן, ELLA URBAN נוקטת באמצעים הטכנולוגיים המקובלים לשם אבטחה והגנה על המידע. יחד עם זאת, ולמרות המאמצים לאבטח את הנתונים באתר, ייתכנו פריצות וחשיפה לגורמים שלישיים. ELLA URBAN ומי מטעמה לא ישאו באחריות בגין כל נזק עקיף או ישיר אשר יגרם למשתמש כלשהו או מי מטעמו.
8. בעת שימוש באתר נאסף מידע ממס' מקורות ביודעין והנרשם מאשר כי הוא מסר מידע אודותיו מרצונו החופשי ובהסכמה.
9. הלקוח מודע לכך כי מידע שבחר לפרסום כגון קישור, ביקורת או טקסט אינו בגדר מידע פרטי.
10. שימוש במידע נעשה על פי דין ונועד לצורכי ניהול ותפעול האתר ומתן השירותים ללקוחות ובכלל זה: תפעולו השוטף והתקין, שיפור חווית המשתמש, שיפור השירותים והתכנים באתר, התאמת תכנים ושירותים ללקוחות, למטרות שיווק ו/או פרסום ו/או קידום מכירות ו/או מכירות, למטרת פניה לנרשם בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר של חומר שיווקי ופרסומי, לרבות באמצעות טכנולוגיית "עוגייה" (Cookies) לצרכי ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת משובים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי ו/או לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies.

תנאים נוספים:

1. ELLA URBAN שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים הנקובים באתר בכל עת וללא מתן הודעה מראש.  
2. ELLA URBAN רשאית לבטל מכירה לפי שיקול דעתה הבלעדי אם למשל נעשתה טעות בהקלדה של מחיר מוצר או תיאור / תמונה לא נכונים.
3. ELLA URBAN רשאית לשנות ולהתאים את התקנון וכללי השתתפות במכירה לפי שיקול דעתה הבלעדי.